如何提高企業安全培訓工作的效果?
在企業負責安全培訓工作的朋友,可能多少有些類似的體會:在企業里要開展好安全培訓工作,不是一件容易事。
一邊是來自政府監管的壓力,要求企業必須完成一定的“規定動作”。另一邊是來自現實的打擊,安全培訓工作從計劃到完成,HSE部門和人資部門要投入大量時間和心血來協調各項工作。可是從企業領導到員工,對安全培訓工作的成績往往是認可者少,淡漠者多,質疑者大有人在。
時間久了,對“出了力,也不討好”的安全培訓工作,很多企業便開始被動應付。把滿足政府要求作為安全培訓工作的主要目標,不肯多投入資源。可是,企業沒意識到,這樣做會造成兩類價值損失:
第一類,是從培訓時間投入產出的角度衡量的損失。投入相同的培訓時間,被動應付安全培訓工作的企業,只能收獲最低限度的效果(下圖“C區”)。而安全培訓效果好的企業,在同樣的時間內,卻可以幫助企業實現 “C”、“A”、“B”的收益總和(詳見下圖)。
第二類,是從員工對企業認同感角度衡量的損失。被動應付的安全培訓工作,貌似簡化了工作、節約了資源,但是卻犧牲了員工參與安全培訓的熱情。長期如此,員工對企業的安全改善工作,甚至是對企業的整其他工作,都可能會變得越來越淡漠。
在多年的安全咨詢服務經歷中,我們(杜邦可持續解決方案)觀察到:領先企業的做法,通常是向上“逆行”。它們不但重視提高安全培訓的效果,而且也強調從培訓過程中積極挖掘以下幾方面價值: 01 令員工感受到企業對員工安全的關切,增強員工對企業的認同感 02 促進員工風險管控能力提升,帶動企業整體安全水平提升 03 推動企業基礎管理水平改善,夯實企業運營效率提升基礎
結合杜邦在開展安全培訓工作方面的最佳實踐和眾多領先企業在提高安全培訓工作效果的經驗,我們認為,提升企業安全培訓工作,可以從以下幾方面入手:
短期,聚焦于 … 01 提升培訓內容庫的水準; 02 提升培訓設計和實施的水準; 03 提升培訓管理和學習運營的水準; 04 提升效果評價和評價結果應用的水準。 長期,致力于 … 01 建設隊伍,形成高水準的內、外部安全管理培訓師團隊; 02 促成共識,形成以提升安全文化、風險意識引領的工作開展思路; 03 打造機制,形成以持續改進為目標的安全培訓工作運行機制; 04 循序漸進,形成以整體提升和重點突破相結合的工作計劃。
未來,我們將通過一系列的文章,為大家介紹這些內容。本篇是這個系列的第一篇,將就如何“提升企業安全培訓內容庫”這個主題,與大家探討三個話題:
01 安全培訓內容庫應具備哪些內容? 02 怎樣才算得上是高水準的安全培訓內容庫? 03 如何建設好企業的安全培訓內容庫? 1 安全培訓內容庫,應具備哪些內容? 企業安全培訓的內容庫,是企業從各方面工作中總結的安全管理精華。這些內容既應該與企業各方面實際情況緊密聯系,又應該從安全專業的角度,對各方面工作起到啟發和引領作用: A 兼顧各層級 為高管、中層、基層員工提供適合的內容; B 覆蓋各專業 對安全管理中的各專業內容都能覆蓋; C 融入各職能 與各職能部門的日常業務充分融合; D 全渠道輸出 可以根據需求,從線上、線下、移動端開展學習; E 全類型輸出 可以根據需求,通過不同形式輸出(PPT、視頻、動畫、文字、圖片、警示標語等);
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怎樣才算得上是“高水準”的
安全培訓內容庫?
根據經驗,我們把企業安全培訓內容庫的進化情況,大致劃分為四個發展階段。通常安全培訓內容庫發展階段越高的企業,員工在培訓過程中自我學習和改變的動力越大,迫于外部壓力而學習的因素越少。
A 基礎階段 能夠滿足主要的政府監管要求; B 起步階段 能夠涵蓋本行業及本企業主要風險類型; C 躍升階段 能夠符合本企業員工安全能力提升需求; D 高級階段 能夠便利員工主動學習和消化吸收。
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怎樣建設好企業的安全培訓內容庫?
建設企業的安全培訓內容庫,關鍵在于統籌利用好企業內、外部的支持力量和專業資源,有計劃、有步驟地完成各類安全培訓內容的累積:
A 企業內部 充分利用已有或可收集到的資源; B 企業內部 發動專業人員和屬地員工,開展簡單的定制開發; C 企業外部 充分利用從外部免費獲取或合作開發的課程資源; D 企業外部 對于專業性強、內部開發不經濟的內容,通過外部渠道補充;
通過上面的介紹,各位可能會感到,建設企業的安全培訓內容庫是件繁瑣的工作。事實上,企業不需要一蹴而就。只要每年邁出一小步,三年就會跨出一大步。而且,企業也可以考慮邀請專業機構一起參與這項工作。與有經驗的專業機構合作,企業往往會收到事半功倍的效果。
作為專業安全咨詢機構,杜邦可持續解決方案在50多年的發展歷程中,傾注了大量的心血,積累了豐富的安全培訓內容。無論是中、高層管理人員還是一線員工,無論是辦公室員工還是一線生產人員、主管、實驗室工作人員,從中都可以輕松為他(她)選出適合的課程,補充到企業的安全培訓內容庫當中。