?

??? 市民趙女士家有一臺“老板”牌燃氣灶，用了不到一年就突然爆炸了，而商家還顯得很“淡定”。心有余悸的趙女士近日向12345投訴說，這樣的產品她實在不放心用。

?

??? 心有余悸 燃氣灶面板炸成“小綠豆”

?

??? 6月30日晚上，趙女士一家人和平時一樣，吃完飯在家中休息。這時，廚房內突然傳來“啪”地一聲巨響，把她們嚇了一大跳。原來，家里燃氣灶的鋼化玻璃面板突然爆炸。

?

??? 趙女士告訴杭州網記者，當時已經是晚上9點多了，廚房里沒人，也沒燒任何東西。當她聽到巨響跑進廚房后，看到燃氣灶上好好的一塊鋼化玻璃已經粉身碎骨，全成了玻璃渣。

?

??? 這些飛射到四處的玻璃，每顆都如綠豆般大小，不僅炸得廚房遭了殃，最遠的玻璃渣還飛到了3米開外的客廳。幸好廚房和客廳當時都沒有人，唯有趙女士的兒子在查看現場時，不小心被玻璃碎渣戳到，但經簡單包扎后已經沒有大礙了。

?

??? “如果當時有人在的話，后果真是不堪設想。”回憶起當時的情景，趙女士依然心有余悸。

?

??? 鋼化玻璃自爆“實屬正常”

?

??? 趙女士家的這臺“老板”牌燃氣灶，是去年4月30日從蘇寧電器訂購的。由于她家新房裝修，直到去年7月底才提貨安裝。因此，這臺燃氣灶的正式使用時間還沒到一年。

?

??? 昨天早上，老板燃氣灶的維修人員已經上門更換了自爆的燃氣灶面板。老板電器的負責人汪小姐解釋說，鋼化玻璃存在千分之三的自爆率，雖然趙女士使用的燃氣灶沒異常情況，但發生自爆也實屬正常。

?

??? 不過，趙女士在燃氣灶的產品包裝說明上并沒找到所謂“千分之三自爆率”。

?

??? “如果我當時知道有這千分之三的自爆率，我絕對不會買這個產品。”趙女士氣憤地告訴杭州網記者，對于商家的解釋和處理方法，她都不滿意。“我們現在燒飯都心驚膽戰的，誰知道什么時候又會爆炸?!”

?

??? 杭州網記者介入采訪后，商家的態度有了些許轉變。在記者發稿前，趙女士已經與商家完成二次協商。雙方約定，由老板電器免費為趙女士更換一臺不銹鋼材質的燃氣灶。

?

??? “安全玻璃”并非絕對安全

?

??? 由于款式新穎、外形別致、容易擦洗，鋼化玻璃材質的灶具一度受到人們追捧。但鋼化玻璃并非絕對安全，杭州網記者在網上搜索了一下，近年來鋼化玻璃爆炸的事故多有發生。

?

??? 根據業內專家的解釋，鋼化玻璃自爆主要是玻璃中不穩定的硫化鎳所致，而溫差是其中的一個重要因素。據了解，高溫會使硫化鎳活動能力增強，破壞鋼化玻璃的應力平衡，長期受熱后，一部分結石會隨著時間產生變化，在玻璃內部引發裂紋，從而導致玻璃破裂。

?

??? 一般來說，鋼化玻璃發生自爆分為三種原因：一是鋼化玻璃本身存在質量問題;二是器具拆卸以及安裝時操作不當引起面板爆裂;三是在使用較長一段時間后缺乏檢查和養護，導致內部元件工作不當從而爆裂。此外，生產廠家售后服務不完善，對此類產品缺乏必要的跟蹤回訪和操作指導，也是造成爆炸事故頻發的原因之一。

?

??? 杭州網記者整理出了幾條使用鋼化玻璃灶具的注意事項，如果你家用的燃氣灶也是鋼化玻璃面板，請一定要多加留意：

?

??? ①盡量不用酸、堿清潔劑或鐵刨等硬質物品擦洗;

?

??? ②及時將濺落在灶面上的鹽、醋、醬油、水擦凈;

?

??? ③使用時不可重力撞擊灶面，避免讓灶面過熱或遇熱后再突然遇冷;

?

??? ④應定期清理灶圈上的油垢，定期清潔火孔，去除雜質和積炭，防止回火和黃焰;

?

??? ⑤對使用時間較長，灶頭有回火和黃焰現象的應及時更換灶面;

?

????⑥避免自行拆裝器具，并定期請專業人員對膠管等配件的氣密性進行檢查，減少安全隱患。值得一提的是，一旦發生爆裂事故，應保護好現場，請專業人士來判斷爆裂原因，并處理善后事宜。

?