據該公司CEO聲稱，現場的工作人員安然無恙。園區的另一個數據中心SBG1被部分燒毀。
法國云計算服務提供商OVH的首席執行官Octave Klaba在推文中寫道，周三清晨發生了一場大火，燒毀了OVH在斯特拉斯堡的其中一個數據中心，另一個數據中心部分遭毀。我們的SGB2遭遇了一起嚴重事故。數據中心大樓著火。消防員立即趕到了現場，但控制不住SGB2的火勢。整片場地已被隔離起來，因而影響了SGB1-4的所有服務。我們建議啟動您的災難恢復方案。
Klaba表示，消防員已趕到了現場，全力保護園區的另一個OVH數據中心以免著火，第四個數據中心則沒有受到影響。早上5點20分更新：所有人安然無恙。
大火燒毀了SBG2。SBG1部分遭毀。
消防員在保護SGB3。SGB4沒有受到影響。
據他聲稱，這場大火燒掉了OVH的SBG2數據中心和SBG1的一部分。許多OVH客戶在評論這位首席執行官的推文時，紛紛抱怨他們的應用因這場大火而癱瘓。許多評論者對數據中心人員的安危表示了擔憂。在國外，AWS、Azure和谷歌云三大巨頭之外的云計算服務提供商當中，OVH是比較受歡迎的提供商之一。它共有27個數據中心，大多數位于歐洲，一些位于北美和亞太地區。2017年，隨著VMware退出云服務提供商這一行業，加上OVH將業務擴大到北美市場，這家法國公司收購了VMware的vCloud Air業務。
OVH的上一次重大停運危機同樣發生在斯特拉斯堡園區。2017年的一起停電事件導致整個園區陷入癱瘓。40分鐘后，由于網絡設備中一個不相關的軟件錯誤，OVH在魯貝的園區失去了連接。
